En BELPA® solo pedimos los datos que necesitamos para atenderte y los cuidamos como se merecen. Aquí te explicamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
- Responsable: razón social de la sociedad (S.L.) (BELPA®)
- NIF / CIF: B19407444
- Dirección: Avenida de Las Vaguadas 31, 06010 Badajoz (España)
- Correo electrónico: belpaalimentacion@gmail.com
- Teléfono: +34 626 727 432
Qué datos tratamos y para qué
Cuando nos escribes
Si usas el formulario de contacto, nos escribes un correo, nos llamas o nos hablas por WhatsApp, tratamos tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes, para responderte.
- Base legal: tu consentimiento al contactarnos y, si nos pides información antes de comprar, la aplicación de medidas precontractuales.
- Conservación: el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, plazo, p. ej. 1 año por si vuelves a escribirnos sobre lo mismo.
Cuando haces un pedido
Tratamos tu nombre y apellidos, la dirección de envío, tu teléfono y tu correo, lo que pides y las observaciones que añadas, para preparar el pedido, llevártelo, cobrarlo, emitir la factura y atender incidencias.
- Base legal: la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (fiscales y contables).
- Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales.
Cuando creas tu cuenta
Si te registras como cliente o solicitas una cuenta profesional, tratamos los datos de acceso, tus direcciones y, en el caso de profesionales, los datos del negocio que nos facilites para revisar y aprobar la solicitud y aplicarte sus condiciones.
- Base legal: la ejecución del contrato (tu cuenta y, en su caso, las condiciones profesionales).
- Conservación: mientras mantengas la cuenta. Si la das de baja, se suprimen salvo los datos que debamos guardar por ley.
Novedades y promociones
si se van a enviar correos o mensajes con novedades, indicar que solo se hará con tu consentimiento expreso, que puedes retirarlo en cualquier momento desde el propio mensaje o escribiéndonos, y que se conservan hasta que te des de baja. Si no se van a enviar, eliminar este apartado.
Navegación y analítica
Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, medimos de forma estadística cómo se usa la web para mejorarla. Te lo contamos en la Política de cookies.
A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen, en lo imprescindible, quienes nos ayudan a prestarte el servicio, con contrato de encargo de tratamiento:
- Transporte refrigerado, para entregar tu pedido: SEUR, en los envíos nacionales (el reparto en Badajoz lo hacemos nosotros)
- Pago: Cecabank, TPV virtual de Ibercaja, en los pagos con tarjeta. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Alojamiento web: Dinahosting, S.L.
- Correo electrónico: Google (Gmail)
- Asesoría fiscal y contable: gestoría, si la hay
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exija (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
Si nos contactas por WhatsApp, esa conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp (Meta), que puede implicar transferencias fuera de la Unión Europea amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregirlos si no son exactos.
- Supresión: borrarlos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a belpaalimentacion@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si lo eres, pide a tu madre, padre o tutor que haga el pedido por ti.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, acceso restringido a quien lo necesita y copias de seguridad.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de «Última actualización». Si el cambio es importante, te lo haremos saber.